Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme
Veri Sorumlusu:
Karadeniz21 Sigorta Anonim Şirketi
Karadeniz21 Sigorta olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında sizlerin kişisel verilerini korumak ve şeffaf şekilde işlemek amacıyla aşağıdaki bilgileri paylaşmaktayız.
1. İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları
Kişisel verileriniz, sigorta hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Poliçe ve sigorta sözleşmelerinin hazırlanması, yürütülmesi ve takibi
Hasar, talep ve ihbar süreçlerinin yönetimi
Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri memnuniyeti ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması halinde)
Yasal ve mevzuata uygun bildirimlerin gerçekleştirilmesi
İşlenen verileriniz kategori bazında örneğin şunları içerebilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon, e-posta)
Finansal bilgiler (banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri, ödeme geçmişi)
Sağlık bilgileri (sağlık raporları, ameliyat ve tedavi bilgileri)
Sigorta bilgileri (poliçe detayları, hasar kayıtları, araç bilgileri)
Görsel ve işitsel kayıtlar (kamera ve çağrı kayıtları)
2. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Verileriniz, aşağıdaki KVKK’da belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekliliği
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirme zorunluluğu
Meşru menfaatlerin korunması (ilgili kişinin hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla)
Açık rıza (özellikle pazarlama ve özel nitelikli veriler için)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
Basılı ve elektronik formlar, web sitesi ve mobil uygulama,
E-posta ve çağrı merkezi iletişimleri,
Sigorta uygulamaları ve yazılımları,
İşbirliği yapılan acenteler, bankalar ve brokerler,
Yetkili kurum ve kuruluş sistemleri (SBM vb.)
aracılığıyla toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve iş süreçlerimizin yürütülmesi amacıyla;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Sigorta destek hizmet sağlayıcıları, aracılar ve diğer sigorta şirketleri,
Reasürörler ve iş ortakları,
Grup şirketlerimiz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar
ile paylaşılabilmektedir.
5. Haklarınız
KVKK kapsamında; kişisel verilerinize erişme, işlenme amacını öğrenme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, veri aktarımını isteme ve işleme itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@karadeniz21sigorta.com veya web formu üzerinden iletebilirsiniz.